MadameHC Butik İptal ve İade Koşulları 1. İptal Politikası
MadameHC Butik olarak, siparişinizi verdiğiniz andan itibaren, siparişinizi işlemeye almadan önce iptal etme hakkınız bulunmaktadır.
Siparişinizi iptal etmek için, bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İptal işlemi, siparişiniz kargoya verilmeden önce yapılmalıdır. Kargo işlemi başladıktan sonra sipariş iptal edilemez.
Siparişinizi iptal etmek için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
2. İade Politikası
İade Süresi: Sipariş ettiğiniz ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade Şartları: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketleri üzerinde olmalıdır. Ürünlerin orijinal halinin bozulmaması ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
İade Edilemeyen Ürünler: Aşağıdaki ürünler iade edilemez:
Kullanılmış veya denenen ürünler
Hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi geçen ürünler
Özel olarak kişiye özel üretilen veya tasarlanan ürünler
Hijyenik sebeplerle iade edilmesi uygun olmayan ürünler (örneğin iç giyim, takı vb.)
İade Talebi: İade talebiniz için [email protected] adresine e-posta gönderebilir ya da müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. İade işlemi için onay almanız gerekmektedir.
İade Ücreti: İade işlemi, ürün teslim alındıktan ve iade talebiniz onaylandıktan sonra yapılacaktır. İade kargo ücreti, kullanıcının sorumluluğundadır, ancak kampanyalar çerçevesinde ücretsiz iade kargo imkanları sunulabilir.
3. İade İşlemi ve Geri Ödeme
İade edilen ürün, MadameHC Butik tarafından kontrol edildikten sonra, ürünlerin iade şartlarına uygunluğu değerlendirilir. İade edilen ürünler onaylandıktan sonra, ödemeniz 15 iş günü içinde geri ödenecektir.
Geri ödeme işlemi, ödemenizi yaptığınız yöntemle yapılacaktır. Örneğin, kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, geri ödeme kredi kartınıza yapılacaktır.
İade edilen ürünlerin durumu, kullanıcı hatasından dolayı hasar görmüş veya eksik olursa, iade işlemi onaylanmayabilir ve ürün size geri gönderilebilir.
4. Ürün Değişimi
Ürün değişimi, yalnızca aynı modelde farklı beden veya renk seçeneklerinde yapılabilmektedir. Değişim talebinizi, [email protected] adresi aracılığıyla iletebilirsiniz.
Değişim talebinin onaylanabilmesi için, ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Ürün değişiminde de iade koşulları geçerli olacaktır. Değişim işlemi için, kullanıcı ürünün kargo ücretini karşılamakla yükümlüdür.
5. İade Edilen Ürünlerin Durumu
İade edilen ürünlerin kontrolü, MadameHC Butik tarafından yapılacaktır. Ürünün orijinal ambalajı, etiketleri, kullanılmamış ve hasarsız olması şarttır. Ürün, iade şartlarına uygun değilse, iade talebi reddedilebilir ve kullanıcıya geri gönderilebilir.
6. Kampanyalı Ürünler ve İade
Kampanya veya indirimli fiyatlarla satın alınan ürünler de MadameHC Butik'in iade politikasına tabidir. Ancak, bazı özel kampanya ürünleri, belirli iade koşullarına sahip olabilir. Kampanya ürünlerinin iade ve değişim koşulları, kampanya duyurusunda belirtilen kurallara göre farklılık gösterebilir.
7. İade ve İptal Politikalarında Değişiklik
MadameHC Butik, bu İade ve İptal Koşullarını zaman zaman güncelleyebilir. Yeni koşullar, web sitesinde yayımlandığı andan itibaren geçerli olacaktır. Kullanıcıların güncel koşulları takip etmeleri gerekmektedir.
